Folyamatosan frissülő kézikönyv készült a turisztikai ipar számára, ami a vírushelyzettel kapcsolatos információkkal, gyakorlati tanácsokkal látja el a vendéglátóhelyeket, a szállásadókat, a Tourinform-irodákat és a turisztikai attrakciók működtetőit. Utána jártunk milyen kreatív és szórakoztató megoldásokkal élnek a turisztikai szereplők itthon és külföldön, hogy megfelelő szintű szolgáltatást tudjanak nyújtani az előírt egészségügyi javaslatok betartása mellett.
Forrás: https://www.pexels.com/hu-hu/foto/ferfi-emberek-no-fiatal-3951628/
A turizmus újraindulásával egyre több hazai és külföldi vendég fordul meg szálláshelyeken és egyéb vendéglátóipari egységekben, ahol kapcsolatba kerülnek a kiszolgáló személyzettel és a többi vendéggel, így a turisták utazási kedvének fellendítése mellett a vírus elleni védekezés lett az iparági szereplők elsődleges feladata. Ehhez a Magyar Turisztikai Ügynökség két COVID-19 kézikönyv létrehozásával nyújt segítséget. Az első dokumentum a turisztikai attrakcióknak szól, míg a második a szálláshelyeket és a vendéglátóipari egységeket vértezi fel a vírus elleni védekezés legfőbb szabályaival. A kézikönyvből az iparági szereplők alapinformációkat szerezhetnek a járványról és az abból kialakuló betegség legfőbb tüneteiről és lefolyásáról. Emellett fontos tanácsokat és javaslatokat kapnak a vírus terjedésének megelőzéséről. [1]
Az egészség megőrzése és a biztonságérzet megléte kétségkívül első helyen szerepel minden vendég számára, ezzel együtt viszont felmerül a kérdés: hogyan tudja a turisztikai ipar az új szabályozások mellett ugyanazt a vendégélményt nyújtani?
Két lépés távolság
Az egyik legfontosabb megelőzési módja a vírus terjedésének, a megfelelő távolságtartás. Már biztosan mindenki hallotta, a minimum másfél méteres szabályt. Míg ez nem tűnik nehéz feladatnak, egy olyan helyen, mint egy étterem, ahol akár 50 ember is tartózkodhat egyszerre már nehezebb kérdés. Egy németországi kávézó teraszán kreatív és szórakoztató megoldással álltak elő a probléma megoldására. Egy ilyen kalap viselése közben biztosan nem mennek egymáshoz túl közel a vendégek!
Forrás: https://hamuesgyemant.hu/social-distancing/megfelelo-tavolsagtartasok-a-vilag-minden-tajarol
Hazánkban a fiatalok egyik kedvenc fővárosi szórakozóhelye, a Budapest Park alakította „kerthelyiséggé” a népszerű koncerthelyszínt és tart akusztikus mini koncerteket a szórakozni vágyó fiataloknak. Bár a látogatottsága lecsökkent, a Park így is kreatív módon figyelmezteti látogatóit a 1,5 méteres távolság megtartására.
Forrás: https://www.facebook.com/budapestpark/photos/a.142897169169310/2888370794621920/?type=3&theater
Vendégterek fertőtlenítése
Míg a németek kreatív kalapokkal, addig a hollandok két fős üvegházakkal oldják meg a kötelező távolságtartást. A folyóparti társas privát szféra nemcsak meghitt hangulatot teremt, de a kötelező fertőtlenítési szabályok betartását is megkönnyíti. A két vendég közötti takarítás nem zavarja a többi étkezőt.
Forrás: https://hamuesgyemant.hu/social-distancing/megfelelo-tavolsagtartasok-a-vilag-minden-tajarol-1
A kötelező fertőtlenítés itthon sem maradhat el, így a Danubius Hotels vezetősége bevezetett egy „Biztos pihenés” nevezetű protokollt. Az új higiéniai csomag szabályozza az étkezéseknél az asztalok távolságát, a tálalóeszközök folyamatos fertőtlenítését, valamint az ételek biztonságos felszolgálását is. A vendégek is könnyet átláthatják az új rendszert a nekik készített tájékoztatók segítségével. A szállodák Bubbles Club Karnevál kezdeményezésével biztonságos és játékos módszerrel érik el, hogy a legfiatalabb vendégek is elsajátítsák a higiéniai alapokat olyan programok kialakításával, ahol játékosan, mégis minimális fizikai érintkezéssel tanulhatnak. [2]
Forrás: https://turizmus.com/szallashely-vendeglatas/pihenesbiztosok-is-lesznek-a-danubius-ujranyito-videki-szallodaiban-1170043
Érintkezésmentes megoldások
A COVID-kézikönyv egyik kiemelt fejezetében taglalja, hogy amennyiben lehetséges a szolgáltatók redukálják minimálisra a szükséges érintkezések mennyiségét. A magyar Kapos Hotel ezt a kihívást az éttermeiben egy digitális étlap kidolgozásával valósította meg. Az asztalokon étlapok helyett egy QR kódot találnak a vendégek, amit az okostelefonjuk segítségével azonnal meg tudnak jeleníteni. [3]
A koronavírus egyik legmegosztóbb kérdése az arcot eltakaró maszkviselés szabálya. Míg Magyarországon a jelenlegi szabályozások szerint az éttermekben nem kötelező viselni, addig néhány külföldi országban, ahol a fertőzöttek száma jelenleg is magas, továbbra is ajánlott. Ilyen ország például Izrael is, ahol a maszkban való étkezést különleges cipzáras kialakítással oldják meg.[4]
Forrás: BCC/Youtube
A vírushelyzet kreatív és sokszor humoros megoldásokat eredményezett a turisztikai iparban. Találkoztatok ilyennel? Küldjétek el nekünk kommentben a bejegyzés alatt!
[1] https://mtu.gov.hu/cikkek/frissult-a-magyar-turisztikai-ugynokseg-covid-kezikonyve-1623
[2] https://turizmus.com/szallashely-vendeglatas/pihenesbiztosok-is-lesznek-a-danubius-ujranyito-videki-szallodaiban-1170043
[4] BBC/Youtube
